チケキャンに刀ステ三つら星の小田原城特

チケキャンに刀ステ三つら星の小田原城特別公演チケが転売されているとのことだけど電子チケオンリーだしクレカ決済済んでて電話番号変更不可だから当選したスマホ貸し出すの?あと交換出している人もどうすんの?